브랜드 포지셔닝 전략

가장 대표적인 3가지 모델 제시

당신의 브랜드는 지금 어디에 서 있습니까?

이 질문은 사업을 시작하는 창업가부터 거대한 기업을 이끄는 CEO까지, 

모든 브랜드가 매일 밤 스스로에게 던지는 가장 근본적인 질문일 겁니다. 

포지셔닝(Positioning)은 바로 이 질문에 대한 답을 찾아가는 여정입니다. 

고객의 마음속, 그리고 복잡한 시장이라는 지도 위에, 다른 누구도 아닌 '오직 우리'만이 차지할 수 있는 

단 하나의 특별한 자리를 찾는 기술이자 예술입니다.

오늘은 이 여정을 도와줄, 위대한 브랜드들이 오랫동안 사용해 온 세 가지의 서로 다른 지도를 함께 펼쳐보려 합니다.

# 첫 번째 지도: 빈 땅을 찾는 '측량사의 지도'

가장 고전적이면서도 직관적인 방법입니다. 마치 새로운 도시를 건설하려는 측량사처럼, 

시장의 지도를 펼쳐놓고 아직 아무도 집을 짓지 않은 빈 땅을 찾는 것입니다.

보통 이 지도는 두 개의 축으로 이루어져 있습니다. 예를 들어 자동차 시장이라면 

가격(고가/저가)을 X축에, 성능(실용성/고성능)을 Y축에 놓을 수 있습니다. 

수많은 경쟁자들이 고가-고성능이라는 땅에서 치열하게 싸우고 있을 때, 

볼보(Volvo)는 '안전'이라는, 당시에는 아무도 주목하지 않았던 비어있는 땅을 발견했습니다. 

그들은 그곳에 '안전의 대명사'라는 튼튼한 성을 지었고, 누구도 넘볼 수 없는 자신만의 영토를 구축했습니다.

이 방식은 시장을 명료하게 분석하고, 경쟁자가 없는 빈틈을 찾아내어 브랜드를 빠르게 안착시키는 데 매우 효과적입니다.

# 두 번째 지도: 안에서부터 짓는 '건축가의 청사진'

두 번째 지도는 밖이 아닌, 우리 브랜드의 '내부'에서부터 시작됩니다. 

훌륭한 건축가가 건물의 외형을 꾸미기 전에, 그 건물이 서 있을 땅의 특성과, 그 안에 살 사람들의 삶을 먼저 고민하는 것과 같습니다.

이 방식은 "시장에 어떤 빈틈이 있는가?"가 아니라, "우리의 가장 깊은 곳에 있는 강점과 신념은 무엇인가?"에서 출발합니다. 

브랜드의 핵심 가치, 인격, 그리고 고객에게 주고자 하는 궁극적인 혜택을 먼저 명확하게 정의합니다. 

그리고 이 청사진에 맞는 시장을 찾아내거나, 혹은 스스로 새로운 시장을 창조합니다.

여성용품 브랜드 도브(Dove)를 생각해봅시다. 그들은 완벽한 모델을 내세우던 뷰티 시장의 빈틈을 찾으려 하지 않았습니다. 

대신, "모든 여성은 있는 그대로 아름답다"는 자신들의 강력한 내부적 '신념'을 먼저 세웠습니다. 

그리고 이 청사진을 바탕으로 진정한 아름다움(Real Beauty)이라는 새로운 카테고리 자체를 만들어냈습니다.

# 세 번째 지도: '왜'라는 질문을 따르는 '탐험가의 나침반'

마지막 지도는 어쩌면 가장 단순하지만, 가장 강력한 지도일지 모릅니다. 그것은 바로 왜(Why)라는 질문 하나만 가리키는 나침반입니다.

많은 브랜드들이 자신이 '무엇을(What)' 만드는지, 그리고 '어떻게(How)' 만드는지를 설명하는 데 집중합니다. 

"우리는 훌륭한 컴퓨터를 만듭니다(What). 매우 아름다운 디자인과 쉬운 사용자 경험을 통해 만들죠(How)."

하지만 사이먼 사이넥(Simon Sinek)이 말했듯, 위대한 브랜드들은 정반대로 이야기합니다. 그들은 왜(Why)에서 시작합니다. 

애플(Apple)이 세상과 소통하는 방식입니다. "우리는 세상을 다르게 보고, 현상에 도전하는 사람들을 믿습니다(Why). 

그래서 우리는 사용하기 쉽고 아름다운 제품을 만듭니다(How). 그렇게 탄생한 것이 바로 이 훌륭한 컴퓨터입니다(What)."

고객은 제품(What)을 사는 것이 아니라, 그 브랜드의 신념(Why)을 삽니다. 우리의 '존재 이유'라는 이 강력한 나침반은, 

우리가 어떤 제품을 만들어야 할지, 어떤 고객과 소통해야 할지, 모든 방향을 알려주는 가장 확실한 길잡이가 되어줍니다.

이 세 가지 지도는 모두 다른 길을 보여주는 것처럼 보이지만, 결국 같은 목적지를 향하고 있습니다. 

고객의 마음속에, 다른 누구도 아닌 오직 우리만이 차지할 수 있는 단 하나의 특별한 자리를 찾는 것.

포지셔닝은 딱딱한 과학이 아니라, 우리 브랜드의 영혼을 발견하고 세상에 그 자리를 찾아주는 애정 어린 과정입니다.

당신의 브랜드는 어떤 지도를 펼쳐 들고, 어떤 별자리를 향해 나아가고 싶으신가요?

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